なぜ社員はやらない、やれないのか
上記の言葉を逆説的に捉えると、「形式的な社員教育をしても、実際に社員の行動につながらなければ、企業の業績は上がらない……。」となります。
では
「なぜ、社員の行動につながらないのか？」
「なぜ、社員はやらない、やれないのか？」を紐解いてみます。
次の４つが原因になっていると考えています。
- １．「何をやればいいのか？」「何からやればいいのか？」が分からない。⇒やるコト自体が分からない。適切な優先順位づけができていない。
- ２．「どうやればいいのか？」が分からない。⇒やり方が分からない。
- ３．「何のためにやるのか？」が分からない。⇒やる目的（仕事観自体）が分からない。
- ４．行動が中途半端に終わる。責任をもって最後までやり切らない。⇒自分事になっていない。他人事で捉えている。
上記の中でも、特に１が原因になっている場合、
- 生産性が上がらない
- 重要な仕事が中途半端で完結しない
- 時間と人が不足する
- 人が育たない
という現場の結果につながります。
行動につながる社員にするためには
優先順位をつけるには「先か後か」の視点だけでなく「緊急かどうか」「必要かどうか」「重要かどうか」の視点を持ち、有限資源である「人・金・時間」の配分を決めることが必要です。
この使い方・活かし方で、企業の優劣が決まります。上記のように、原因を具体化し、それらを改善し補い、教育することで行動につなげることができれば、企業の業績向上と教育が連動してきます。
ＮＢＣの人財教育の根幹には
「人は、その人の性格や感情、考え方という内面が元となり、行動や発言という結果が外に表れる。しかし逆に、行動や発言が元となり、その結果、性格や感情・考え方が形づくられていくことも現実に起きる。」という原理原則があります。
まず、正しい行動・発言という「形」をつくることにより、仕事観や人間性という人の心をより良く変化させ、企業に無くてはならない人財となり、その人と組織が、企業をより良く変える――。
