Ａｍａｚｏｎに学ぶ

先月、ジュンク堂書店にふらっと立ち寄り『２０２５年を制覇する破壊的企業』をゲット。近い未来こうなるのかと思うとワクワクしました。

紹介されている企業の中で、Ａｍａｚｏｎは個人的に大好きな企業の一つ。
（もちろん、プライム会員です。）

ＣＥＯのジェフ・ベゾスが紙ナプキンに描いたという
「お客様に焦点を当てた“善の循環”のコンセプト」は素晴らしい限りです。

マーケティングも非常にうまく、セールにつられてポチリまくり……。
年間かなりの額の買い物をしています。

ところで、ＡｍａｚｏｎのＷＥＢサイト（Ａｍａｚｏｎについて）をご覧になったことはありますか？
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/about-amazon

ぜひ、一度ご覧ください！思わず働きたくなりますし、動画も含め採用の参考にもなります。

メッセージも素晴らしいので、少しご紹介します。

□ １日目から始まる歴史を作る手助け

Ａｍａｚｏｎ.ｃｏｍは１９９５年に「地球で最もお客様を大切にする企業になる」という使命をもって創設されました。

どういう意味ですか？答えはとてもシンプルです。

私たちはお客様のことで頭がいっぱいです。私たちの行動、目標、プロジェクト、プログラム、発明は、始めから終わりまでお客様のことを一番に考えています。

言い換えるならば、私たちはお客様の声を起点に考え行動します。

私たちが壁にぶち当たりそれが本当にお客様のためになるならば、私たちはそれをさらに大きな成功に変えるためのリスクを惜しみません。

しかし、それが常に上手くいくとは限りません。発明はとても厄介で、時間がかかります。大きな賭けに失敗することもあります。

Ａｍａｚｏｎではいつも「今日が１日目」と言われています。どういう意味か？

私たちのアプローチはＡｍａｚｏｎの初日と同じまま、賢明で迅速な意思決定を行い、機敏性を維持し、革新と発明を行い、お客様を喜ばせることを重視することです。

「私たちは地球で最もお客様を大切にする企業であり続けます。
　これが簡単な挑戦ではないことは理解しています。
　私たちはもっと改善できることが沢山あることを知っています。
　しかし私たちは先に待ち受けている沢山の挑戦や機会に
　大きな力を見出しています。」― ジェフ・ベゾス

私たちの存在意義や存在価値は何でしょうか？改めて考えさせられますね。

未来が見えない時代に自ら未来を創造していく上でも、原点回帰することはとても大切です。

１４項目の信条「Ｏｕｒ Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅs」からも学ぶべきことが多くあります。こちらもぜひご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=4967768051

また、同氏のことが著された書籍『ベゾス・レター：アマゾンに学ぶ１４ヵ条の成長原則』も読みごたえがあり、自分に置き換えて考えさせられました。

いかがでしょうか？ぜひ社内研修などで活用してみてください。